BUJ

Laipni lūdzam mūsu bieži uzdoto jautājumu sadaļā! Mēs esam ļoti priecīgi jūs šeit un kā klientu uzņemt.
Esam centušies atbildēt uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.

Vispārīgi jautājumi

Kas ir ONECOF?

ONECOF ir zīmols, kas specializējas augstas kvalitātes zārku un urnu ražošanā, kas izgatavoti Latvijā, koncentrējoties uz meistarību, ilgtspējību un cienīgu dizainu. Mēs piedāvājam risinājumus bēru namiem un tiešajiem klientiem.

Kur tiek ražoti ONECOF produkti?

Visi mūsu produkti tiek ražoti Latvijā, ievērojot stingrus ES kvalitātes un drošības standartus.

Vai jūs pārdodat tieši klientiem?

Mēs galvenokārt strādājam ar B2B klientiem, piemēram, bēru namiem, taču mūsu urnas ir pieejamas arī tiešai iegādei mūsu interneta veikalā.

Jautājumi par produktu

Kādi materiāli tiek izmantoti jūsu urnās?

Mūsu urnas ir izgatavotas no pārstrādāta koka, masīvkoka, ekskluzīviem koka finieriem un augstas kvalitātes koksnes imitācijas materiāliem, un tās ir pieejamas dažādās apdarēs, lai atbilstu dažādām vēlmēm un vidēm.

Vai jūsu zārki ir piemēroti musulmaņu apbedījumiem?

Jā, mūsu zārku modeļi atbilst apbedīšanas noteikumiem valstīs, kurās musulmaņu bērēs ir nepieciešams zārks. Tas attiecas uz reģioniem, kuros apbedīšana bez zārka ir aizliegta. Starp mūsu modeļiem ir Lyon Zārks ir vispiemērotākā iespēja musulmaņu apbedījumiem.

Vai jūsu urnas iederas kolumbārija nišās?

Jā, visas mūsu sērijas ir paredzētas kolumbārijs nišas, kā arī mājas interjeru. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu urnas ir īpaši paredzētas iekštelpu kolumbārija un nav piemēroti lietošanai ārpus telpām. Lai gan mēs esam pieturējušies pie vidējiem standarta izmēriem, atkarībā no valsts un īpašajām kolumbārija prasībām izmēri var atšķirties. Lūdzam pirms pasūtījuma veikšanas pārbaudīt atbilstošo izmēru vai sazināties ar mums, lai saņemtu papildu palīdzību.

Vai es varu pasūtīt urnu vai zārku pēc pasūtījuma?

Jā, mēs piedāvājam individuāli izstrādātus produktus. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai iegūtu plašāku informāciju par personalizācijas iespējām.

Pasūtīšana un apmaksa

Kā es varu ievietot pie jums pasūtījumu?

Jūs varat iegādāties mūsu urnas, izmantojot mūsu interneta veikals, un mūsu zārki ir pieejami, izmantojot mūsu mazumtirdzniecības partneri (apbedīšanas biroji). Lai veiktu vairumtirdzniecības pasūtījumus, lūdzu, sazinieties ar mums.

Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?

Mēs pieņemam galvenās kredītkartes, debetkartes, PayPal, Apple Pay, Google Pay

Vai es varu pasūtīt vairākas urnas vienlaikus?

Jā, mēs piedāvājam vairumtirdzniecības pirkšanas iespējas. Sazinieties ar mums, lai uzzinātu par īpašām cenām un piegādes nosacījumiem.

Piegāde un piegāde

Kur jūs sūtāt?

Mēs piegādājam uz Eiropas valstīm, ASV, Kanādu, Austrāliju.

Cik maksā nosūtīšana?

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no jūsu atrašanās vietas un iegādāto preču skaita. Galīgā cena tiks aprēķināta, veicot pasūtījumu.

Cik ilgi piegāde notiek?
  • ES rīkojumi: 3-7 darbadienas
  • Starptautiskie pasūtījumi: 5-14 darbadienas
Vai jūs nodrošināt sūtījumu izsekošanu?

Jā, tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas numuru pa e-pastu.

Vai es varu izņemt savu pasūtījumu?

Jā, ir pieejama vietējā saņemšana Latvijā, Rīgā. Sazinieties ar mums, lai uzzinātu vairāk.

Atgriešana un atmaksa

Vai es varu atgriezt preci?

Mūsu produktu specifikas dēļ atgriešana tiek pieņemta tikai tad, ja prece ir bojāta vai ar defektu. Lūdzu, sazinieties ar mums noteiktā laikā. 48 stundas pēc pasūtījuma saņemšanas.

Ko darīt, ja mans pasūtījums ir bojāts?

Ja jūsu prece tiek piegādāta bojāta, lūdzu, nosūtiet mums fotoattēlus un informāciju pa e-pastu. 48 stundas lai mēs varētu noorganizēt nomaiņu vai naudas atmaksu.

Mazumtirdzniecības un biznesa jautājumi

Kā bēru nami var sadarboties ar ONECOF?

Mēs atzinīgi vērtējam sadarbību ar bēru namiem visā Eiropā un ārpus tās. Sazinieties ar mums, lai apspriestu sadarbības iespējas.

Kur es varu atrast ONECOF produktus savā tuvumā?

Mūsu zārki ir pieejami, izmantojot mūsu Mazumtirdzniecības partneri (bēru nami). Lūdzu, skatiet mūsu Mazumtirdzniecības partneru lapu, lai skatītu atrašanās vietu sarakstu.

Ja jums ir vēl kādi jautājumi, droši sazinieties ar mums.
sales@onecof.com
+371 26440705